EN  /  TR

Kalite Politikası

Biz toplu taşıma, demiryolu ve karayolu sektörlerinde sinyalizasyon, kontrol, telekomünikasyon ve elektromekanik sistemleri konusunda uzman bir şirketiz. Varlığımız, ulaştırma sektöründe yenilikçi ve maliyet etkin projeleri hayata geçiren Yapı Merkezi Grubunun liderlik pozisyonunu güçlendirmektedir.

Biz Sürekli İyileştirme, Toplam Kalite ve Müşteri Memnuniyeti taahhüt eden dinamik, genç, yenilikçi ve değişime inanan bir teknoloji şirketiyiz.

İç ve dış Müşterilerimizin en yüksek kalitede hizmet ve ürün talep ettiğinin ve söz konusu hizmet ve ürünleri teslim edemememiz halinde başka seçeneklere sahip olduklarının farkındayız. Bu nedenle, bizim için Kalite sadece herhangi bir hedef değil, aynı zamanda hayatta kalma ve büyümeye yönelik temel stratejimizdir.
Dolayısıyla, biz:

•       Kalite ve Müşteri Memnuniyeti odağımızı tam bir bağlılık ve ekip çalışmasıyla sürdürmekteyiz,

•       En gelişmiş, güvenilir, emniyetli ve yüksek kaliteli çözümler ve sistemleri sağlamaktayız,

•       En yüksek kalitede mühendislik ve danışmanlık hizmetleri sunmaktayız,

•       Tüm ilgili uluslararası ve ulusal standartlara, yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymaktayız,

•       Müşterilerimize saygı duyarız ve her zaman beklentilerini karşılar ve aşarız,

•       Riske ve fırsata dayalı yaklaşımları benimsemekteyiz ve her zaman en başarılı endüstri uygulamalarını gerçekleştirmekteyiz,

•       Faaliyetlerimizde en yüksek etik ilkeleri ve doğru çevre yaklaşımlarını benimsemekteyiz,

•       YM İdis'in her çalışanı, kişisel bir sorumluluk ve zihniyet olarak Kalite Mükemmelliği ve Müşteri Memnuniyeti taahhüt etmektedir.

•       Kalite mükemmelliğine ulaşma yolunda çalışanlarımızın yetkinliklerini ve katkılarını geliştirmekteyiz.

•       Şirketimizin liderleri, Kalite ve Müşteri odaklılık kültürünü geliştiren ve destekleyen rol modeller ve rehberlerdir.

•       YM İdis'in tüm çalışanları, Kaliteden ödün verilmekte olduğunu hissetmeleri halinde üstlerinin kararlarını veya eylemlerini sorgulama hakkına sahiptir.

•       Sadece bizimle aynı prensipleri benimsemiş tedarikçileri ve iş ortaklarını seçmekteyiz ve onlarla çalışmaktayız.

•       Sürekli İyileştirme ve Toplam Kaliteye bağlılığımız mutlak olup, ödün verilemez.

 

Genel Müdür
Tamer TASKIN